نحن في قسم دعم الأجهزة، ملتزمون بتوفير بيئة تقنية متكاملة تدعم العملية التعليمية والإدارية. نقدم الدعم الفني المخصص لتلبية احتياجاتكم، فريقنا يقدم مجموعة واسعة من الخدمات نسعى من خلالها إلى تحقيق أقصى استفادة من الموارد التقنية من خلال صيانة الأجهزة وتحديثها بانتظام والعمل على تركيب وتشغيل الاجهزة، نساهم في تقليل التكاليف وزيادة عمر الأجهزة، نقدم دعماً فنياً مباشراً للمستخدمين ونعمل على حل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن من خلال نظام خدمة المستفيدين، هدفنا هو تمكين أعضاء الهيئة الاكاديمية والموظفين والطلاب من التركيز على مهامهم الأساسية، مع توفير بيئة تقنية موثوقة وفعالة.
مهام واختصاصات قسم دعم الأجهزة:
-
تركيب وتشغيل أجهزة الحاسب الآلي وملحقاته الجديدة الخاصة بتقنية المعلومات في مواقع المستفيدين وتوفير وسائل تأمينها وسلامتها بالجامعة.
-
إيجاد الحلول المناسبة لمعالجة المشاكل المتعلقة بأجهزة الحاسب الآلي وملحقاته.
-
تنفيذ إجراءات الأمن المتعلقة بالحواسيب بالجامعة.
-
الصيانة الدورية لجميع أجهزة الموظفين وأعضاء هيئة التدريس ومختبرات الحاسوب بالجامعة.
-
تقييم أجهزة وأنظمة الحاسب الآلي والطابعات بالجامعة وتطويرها.
-
ربط أجهزة الحاسب الآلي وملحقاته في جميع الكليات العملية ضمن شبكة الخوادم.
-
توفير ورش إلكترونية لإصلاح وصيانة ومتابعة أجهزة الحاسب الآلي في مراكز العمل المختلفة في الجامعة.
-
تجهيز المختبرات وصالات التسجيل بأجهزة الحاسب الآلي وملحقاتها وتحديثها حسب الحاجة.